0735.555.500 | luni-vineri 10.00-19.00 | Livrare oriunde in tara 10 lei | Retur/Schimb 14 zile

Black Friday a inceput la GentlemanShoes!

Reduceri la toata gama de produse. Profita acum!

Returul produselor:

Se accepta returul produselor in urmatoarele situatii:

  • Doar daca au trecut mai putin de 14 zile calendaristice de la ridicarea coletului/livrarea comenzii;
  • Daca ne-ati anuntat prin e-mail sau prin completarea formularului de retur din pagina de contact de intentia de a face retur, in mai putin de 14 zile calendaristice de la livrarea comenzii dar la maxim 1-2 zile dupa ce ne-ati informat trebuie ca acel produs sa-l si expediati catre noi;
  • PFA-urile și persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retur în 14 zile calendaristice 
  • Produsul nu a fost purtat sau deteriorat sau modificat in niciun fel;
  • Vor fi refuzate coletele trimise de dumneavoastra retur, daca acestea nu sunt ambalate corespunzator (intr-un mod care sa nu afecteze integritatea produsului)

Pentru a returna un produs trebuie sa:

  • va asigurati ca respectati conditiile de retur enuntate mai sus;
  • impachetati coletul intr-un ambalaj rezistent si sigilat (lipit cu scotch) Produsele deteriorate vor fi refuzate.
  • completati formularul "Retur produse" din aceasta pagina: CLICK AICI pentru a completa formularul
  • contactati un serviciu de curierat RAPID (fara POSTA ROMANA) pentru a trimite coletul catre noi; 
  • NU TRIMITETI COLETUL CU RAMBURS, nu facem plati CASH catre clienti, plata se va face doar in cont bancar*

Costul returului produselor

  • Daca sunteti la primul retur, DUMNEAVOASTRA TRIMITETI PRIN CURIER PRODUSUL (pe cheltuiala dvs.), iar noi vom trimite GRATUIT COLETUL CATRE DUMNEAVOASTRA.
  • Contactati un serviciu de curierat rapid (fara Posta Romana) pentru a trimite coletul. Recomandam urmatoarele firme de curierat, in aceasta ordine: Fan Curier, Urgent Cargus, DPD etc. 
  • Pentru schimburi ulterioare de marimi sau produse, va fi necesar sa platiti dumneavoastra transportul (tur-retur)
  • Daca alegeti un produs mai mic ca pret, atunci diferenta o vom restitui in contul IBAN indicat*

Returul produsului si returnarea banilor

Restituirea banilor se face doar prin virament intr-un cont bancar, in termen de 10 zile lucratoare de la receptia returului. Returul produselor se va face in termen de maxim 10 zile lucratoare de la receptia expeditiei.
Asigurati-va ca respectati conditiile de retur (vezi Returul produselor) inainte de a trimite produsul.

Pentru a returna un produs in schimbul banilor, urmati pasii de la "Returul produselor" iar in colet, includeti o foaie, pe care sa fie mentiont IBAN-ul (nu facem plati externe)  si numele complet al titularului de cont in care se va face plata si factura originala care a venit in colet. 

Daca nu aveti cont IBAN, puteti folosi contul altei persoane dar va trebui sa ne trimiteti (de pe aceeasi adresa de e-mail cu care s-a plasat comanda pe gentlemanshoes.ro)  IBAN-ul, numele complet al titularului de cont si o cerere semnata prin care va dati acordul ca banii sa fie restituiti in contul respectiv (doar cont in lei) pe adresa de e-mail: contact@gentlemanshoes.ro

Atat confirmarea platii cat si expedierea unui produs nou se va face doar dupa ce vom primi produsul.


Produs adaugat in cosul de cumparaturi
Cantitate
Total
Sunt 0 produse in cosul de cumparaturi. Aveti un produs in cosul de cumparaturi.
Total produse
Livrare  To be determined
Total
Continua cumparaturile Finalizeaza comanda